A CPD Informática ofereceu um café da manhã em sua sede no último dia 8 para apresentar uma visão panorâmica sobre seus serviços de monitoramento, o NOC (Centro de Operação de Controle de Rede – Network Operation Center) e o SOC (Centro de Operação de Segurança de Redes – Security Operation Center). Devido aos inúmeros ataques a sites oficiais do Governo Federal e empresas privadas, a CPD procurou demonstrar, com a palestra que sucedeu o café da manhã, as novas tecnologias de segurança oferecidas pela empresa que vão além dos programas de antivírus ou firewall, que neste caso são apenas uma parte de um SOC.
Em matéria cedida ao Jornal da Comunidade, o consultor de negócios da CPD Informática, Renato Mueller, explica as vantagens dos novos sistemas de segurança que são capazes de acompanhar e prevenir novos ataques.
Realizamos mensalmente um Café da Manhã seguido de palestra com temas relacionados a instrumentos de Governança de TI. Interessados em participar devem enviar para FaleConosco@CPD.com.br solicitando mais informações.
Os profissionais de TI, por possuírem frequentemente raciocínio exato, não são “amigos” de documentação e processos. A natureza prática de seu trabalho os leva a terem prazer em “ver a coisa funcionando” e tentar se livrar da papelada sempre que possível. Entretanto, para uma boa gestão é necessário traçar metas claras e ter ferramentas capazes de mensurar o alcance destas metas.
A Governança de TI boa e eficaz não se inicia com mudanças operacionais, mas com um Plano Diretor de TI que estabeleça metas a serem alcançadas e passos tomados para alcançá-las. O Plano Diretor deve ser claro, tanto para os executivos quanto para a equipe de TI, harmonizando as expectativas e direcionando os investimentos em tecnologia, incluindo capacitação de recursos humanos.
É importante que o Plano Diretor seja aderente aos frameworks de gestão (ITIL, COBIT, PMI, CMMI) que serão aplicados, dependendo das áreas a serem geridas e abrangência do processo.
Execução e monitoração
Enfim, chegamos à parte operacional da Governança de TI. O gestor deve ser capaz de colocar em prática todas as definições do Plano Diretor e mostrar os resultados dos investimentos para os executivos do negócio. Um fator importante nessa fase é a monitoração do andamento e dos resultados dos projetos em TI.
A TI, por sua natureza, opera em áreas de conhecimento distintas que quase sempre contam com equipes e gerentes próprios: Área de Redes, Área de Desenvolvimento, Área de Suporte Técnico, dentre outras. Essa divisão natural dificulta uma visão global da TI por parte do gestor e consequentemente o monitoramento do andamento de um projeto interdisciplinar.
Por isso, é importante que o Gestor conte com uma ou mais ferramentas que apóiem os processos estabelecidos e o muna de informações sobre andamento e resultados.
Conclusões
A Governaça de TI boa e eficaz proporciona aos proprietários da organização uma visão clara de como o uso dos recursos aplicados em Tecnologia cooperam no alcance das metas do negócio e proporciona à equipe de TI a direção que deve ser tomada no uso das tecnologias adotadas para apoiar o negócio em seus objetivos.
* Marcos Alessandro Siqueira é Gerente de Tecnologia da CPD Informática.
A CPD Informática ofereceu um café da manhã em sua sede no último dia 8 para apresentar uma visão panorâmica sobre seus serviços de monitoramento, o NOC (Centro de Operação de Controle de Rede – Network Operation Center) e o SOC (Centro de Operação de Segurança de Redes – Security Operation Center). Devido aos inúmeros ataques a sites oficiais do Governo Federal e empresas privadas, a CPD procurou demonstrar, com a palestra que sucedeu o café da manhã, as novas tecnologias de segurança oferecidas pela empresa que vão além dos programas de antivírus ou firewall, que neste caso são apenas uma parte de um SOC.