ARCserve r16 – Muito mais que backup
Arquivo do mês: novembro 2011
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Perfis exigidos – VAGAS
Confira os perfis exigidos para vagas em aberto na CPD Informática. Leia atentamente os requisitos exigidos para cada cargo e, caso esteja apto, preencha o formulário de cadastramento no final da página (link). Observe que você poderá se cadastrar para mais de uma vaga.
Vaga 01: Supervisor de Help Desk:
1.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação;
1.2 Capacitação:
1.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
1.2.2 Formação CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou em gestão e operação de ferramenta de gerenciamento de serviços de TI com fundamentos ITIL somando pelo menos 20 horas
1.3 Certificações:
1.3.1 Certificação ITIL Foundation v3;
1.4 Experiência:
1.4.1 Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da Informação;
1.4.2 Experiência profissional mínima de 4 (quatro) anos de atuação como gerente ou supervisor de equipe de service desk (atendimento remoto e presencial) composta de pelo menos 6 profissionais, com a utilização de ferramenta de gerenciamento de serviços de TI com selo PinkVerify;
Vaga 02: Consultor ITIL
2.1 Formação:
2.1.1. Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação;
2.2 Capacitação:
2.2.1. Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
2.2.2. Formação CRM ou em gestão e operação de ferramenta de gerenciamento de serviços de TI com fundamentos ITIL, somando pelo menos 20 horas cada;
2.3 Certificações:
2.3.1. Certificação ITIL V3 Intermediate Level, que contemple pelo menos 2 (dois) dos 10 (dez) processos solicitados (Gerenciamento de Incidentes, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de liberação e Implantação, Gerenciamento da Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento do Catálogo de Serviço);
2.4 Experiência:
2.4.1. Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da Informação
2.4.2. Experiência mínima de 5 (cinco) anos em Gerenciamento de Serviços de TI, com a utilização de ferramenta de gestão de serviços de TI com selo PinkVerify;
2.4.3. Experiência em implantação de disciplinas ITIL em organizações públicas ou privadas;
Vaga 03: Atendente Help-Desk remoto
3.1 Formação:
3.1.1 Ensino médio completo e Nível Superior incompleto em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação;
3.2 Capacitação:
3.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
3.2.2. Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
3.2.3. Curso de competências em service desk;
3.2.4. ITIL V3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
3.3 Experiência:
3.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou service desk;
3.3.2. Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento de desktop;
3.4 Certificações:
3.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST (Windows XP).
3.4.2 Certificação ITIL Foundation v3
Vaga 04: Técnico de suporte
4.1 Formação:
4.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação;
4.2 Capacitação:
4.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
4.2.2 Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
4.2.3 Curso de competências em service desk;
4.2.4 ITIL Foundation v3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
4.3 Experiência:
4.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou service desk;
4.3.2 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na área de Tecnologia da Informação
4.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento de desktop;
4.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte técnico presencial;
4.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de configuração e gerenciamento de solução de videoconferência;
4.4 Certificações:
4.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST (Windows XP).
4.4.2 Certificação ITIL v3;
Vaga 05: Supervisor de serviços
5.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação;
5.2 Capacitação:
5.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
5.2.2 Gerenciamento de Projetos com carga-horária mínima de 20 (vinte) horas.
5.2.3 Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e conversação;
5.3 Certificações:
5.3.1 Certificação MCSE – Microsoft Certified Systems Engineer ou Certificação MCITP: Enterprise Administrator (Microsoft Certified IT Professional Enterprise Administrator);
5.3.2 Certificação Linux LPIC-1;
5.3.3 Certificação ITIL Foundation v3;
5.4 Experiência:
5.4.1 Experiência mínima de 10 (dez) anos na área de Tecnologia da Informação;
5.4.2 Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação como gerente ou supervisor de equipe de suporte à infraestrutura de TI composta de pelo menos 6 (seis) profissionais;
5.4.3 Experiência mínima de 5 (cinco) anos em gerenciamento de projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK.
Vaga 06: Administrador de redes Windows
6.1 Formação:
6.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da Informação em questão;
6.2 Capacitação:
6.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
6.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração do Sistema;
6.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
6.3 Certificações:
6.3.2 Certificação MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) na plataforma Windows 2003 ou Certificação MCITP (Microsoft Certified IT Professional: Enterprise Administrator);
6.3.5 Certificação CCA (Citrix Certified Administrator) para Citrix XenServer 5 ou superior;
6.4 Experiência:
6.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados com mais de 200 pontos de redes;
6.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de ativos de rede (switches, roteadores, etc.);
6.4.3 Experiência mínima de 1 (um) ano em utilização de analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em plataformas de gerência de redes;
6.4.6 Experiência mínima de 1 (um) anos em configuração de streaming e videoconferência;
6.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerência de solução de mensageria e colaboração;
6.4.12 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração e gerência da solução de colaboração Zimbra ou Exchange;
6.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e administração de solução Terminal Server/ Metaframe;
6.4.18 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de ambiente virtualizado de servidores de rede de dados, utilizando a ferramenta Citrix XenServer;
6.4.19 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de sistemas operacionais Windows Server 2003 ou superior;
6.4.21 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de Active Directory (AD);
6.4.22 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração, suporte, criação e manutenção de workflows de autorização da Solução de Gerenciamento de Identidade (autenticação e controle de acesso) Novell Identity Manager – IDM;
6.4.24 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e manutenção de cabeamento estruturado, com utilização de scanner para certificação do cabeamento, crimpagem de cabos e organização de cabos em racks e patch panel;
6.4.25 Experiência na instalação, configuração e administração de servidor com o sistema operacional Windows Server 2008;
Vaga 07: Administrador de redes UNIX
7.1 Formação:
7.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da Informação em questão;
7.2 Capacitação:
7.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
7.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração do Sistema;
7.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
7.3 Certificações:
7.3.3 Certificação H3CSE-Routing e Switching (H3C Certified Senior Network Engineer for Routing e Switching) ou HP ASE – Network Infrastructure (HP Accredited Systems Engineer – Network Infrastructure) ou Cisco CCNP (Cisco Certified Network Professinal);
7.3.6 Certificação NCI-SAN (NetApp Certified SAN Implementation Engenieer);
7.3.7 Certificação IBM Certified System Administration – AIX 6.1.
7.4 Experiência:
7.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação e administração de sistemas de armazenamentos de dados – Storage;
7.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e operação de sistemas de backup automatizados;
7.4.20 Experiência mínima de 2 (dois) anos no Sistema Operacional AIX da IBM;
7.4.26 Experiência mínima de 2 (dois) anos em configuração e administração de MUMPS.
Vaga 08: Administrador de redes LINUX
8.1 Formação:
8.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da Informação em questão;
8.2 Certificações:
8.2.1 Certificação Linux LPI C-1 e LPIC-2;
8.2.2 Certificação Oracle Application Server 10g ou Certified JBOSS Administrator; ou BEA Weblogic Certified Administrator;
8.3 Experiência:
8.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação, manutenção e otimização de servidores de aplicação em Linux JBOSS, TOMCAT e Apache, incluindo o funcionamento dessas soluções em ambientes virtualizados;
8.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação, manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle OAS, incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação, manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle Weblogic, incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.4 Experiência mínima de 1 (um) ano em implantação, administração e gerência das soluções de colaboração PostFIX e E-Groupware ou Zimbra;
8.3.5 Experiência mínima de 1 (um) ano em gerência e administração de sistema de aprendizagem virtual Moodle;
8.3.6 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração, suporte e configuração de ambiente de Portal Zope/Plone;
8.3.7 Experiência mínima de 2 (cinco) anos em administração de sistemas operacionais Linux;
8.3.8 Experiência mínima de 2 (dois)anos em Shell Script;
8.3.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e administração de ferramenta de monitoramento pró-ativo de infraestrutura, tais como Zabbix ou Nagios;
Vaga 09: Analista de suporte a redes WAN
9.1 Formação:
9.1.1 Nível Superior completo em Engenharia de Redes ou Curso Superior completo nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação e Especialização na área de Tecnologia da Informação – Gerenciamento de Redes;
9.2 Capacitação:
9.2.1 Segurança de Redes;
9.2.2 Protocolo IPv6;
9.2.3 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração do Sistema;
9.2.4 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para cursos de Segurança de Redes e Protocolo IPv6 e 20 (vinte) horas para os outros cursos acima.
9.3 Certificações:
9.3.1 Certificação H3CIE (H3C Certified Internetworking Expert) ou HP Master ASE – Network Infrastructure (HP Master Accredited Systems Engineer – Network Infrastructure) ou Cisco CCIE Routing and Switching (Cisco Internetwork Expert Routing and Switching) ou HCDP – Enterprise IP (Huawei Certified Datacom Professional – Enterprise IP);
9.4 Experiência:
9.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes WAN/ MPLS com no mínimo 150 pontos;
9.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na elaboração e implantação de projetos de redes WAN/ MPLS com no mínimo de 150 pontos;
9.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de roteadores e switches de rede WAN;
9.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e gerenciamento de VoIP em redes WAN;
9.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e gerenciamento de QoS em redes WAN;
9.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de balanceamento de tráfego em redes WAN;
9.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e gerenciamento de solução de aceleração de tráfego;
9.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em utilização de analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em plataformas de gerência de redes.
9.5 Conhecimentos avançados:
9.5.1 Uso de ferramentas automatizadas de gestão de infraestrutura;
9.5.2 Serviços de Rede: DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP;
9.5.3 Protocolo TCP/IP;
9.5.4 Protocolos de roteamento: RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP);
9.5.5 Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores);
9.5.6 Tecnologias Ethernet, Frame-Relay e MPLS;
9.5.7 QoS e segurança em ambiente WAN;
9.5.8 Implementação de VOIP e VPN nas modalidades de acesso remoto (LANtoLAN, WEBVPN etc);
9.5.9 Firewall e segurança de perímetro;
9.5.10 Ferramentas e protocolos de gerenciamento de rede;
9.5.11 Protocolo IPv4 e IPv6.
Vaga 10: DBA
10.1 Formação:
10.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de gerência de banco de dados (carga-horária mínima de 360 horas), com pelo menos 5 anos de experiência na gerência de sistemas gerenciadores de banco de dados – SGBDs;
10.2 Capacitação:
10.2.1 Administração de Bases de Dados ORACLE;
10.2.2 Linux Fundamentos e Administração do Sistema;
10.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
Durante a execução deste serviço, todos profissionais desta equipe deverão possuir a qualificação de certificação (4.3) e pelo menos 3 (três) das qualificações de experiência (4.4) abaixo especificadas, sendo que toda esta equipe deverá atender integralmente as qualificações abaixo.
10.3 Certificação:
10.3.1 Oracle Database 10g Administrator Certified Professional (OCP);
10.4 Experiência:
10.4.1 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na gerência, administração e suporte de sistema gerenciador de banco de dados – SGBD ORACLE;
10.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados MYSQL;
10.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados Oracle em ambiente clusterizado – Oracle RAC;
10.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados SQL SERVER 2005 ou superior;
10.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados BR/Search;
10.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados POSTGRESQL;
10.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de bancos de dados INGRES;
10.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em ferramenta de gerenciamento de backups e recover ORACLE – RMAN;
10.4.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e Suporte de ferramenta ETL;
10.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração, Suporte e criação de pacotes de carga/transferência de dados entre SGBDs utilizando a ferramenta de ETL Oracle Data Integrator(ODI) / Sunopsis;
10.4.11 Experiência mínima de 2 (dois) anos em elaboração de scripts (Shell script, PL/SQL) para carga de dados;
10.4.12 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração, configuração e suporte de Solução de Business Intelligence;
10.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração, configuração e suporte do Oracle Business Intelligence.
Vaga 11: Analista de segurança
11.1 Formação:
11.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de segurança de redes.
11.2 Capacitação:
11.2.1 Segurança de Redes;
11.2.2 Linux – Administração do Sistema ou Windows Server 2003 (ou superior);
11.2.3 Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para os cursos de Segurança de Redes e 20 (vinte) horas para os outros cursos.
11.2.4 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
Durante a execução deste serviço, cada um dos profissionais desta equipe, deverá possuir pelo menos 1 (uma) das qualificações de certificação (5.3) e pelo menos 2 (duas) das qualificações de experiência (5.4) abaixo especificadas, sendo que toda esta equipe deverá atender integralmente as qualificações abaixo.
11.3 Certificações:
11.3.1 Certificação FCNSA – Fortinet Certified Network Security Administrator;
11.3.2 Certificação MCSO: Módulo Certified Security Officer;
11.4 Experiência:
11.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em atividades de: implantação e configuração de regras de firewall, solução IDS e IPS, solução antivírus, anti-spam e correlacionador de eventos de segurança;
11.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na área de segurança da informação, com experiência em implantação de soluções de segurança de infraestrutura de rede;
11.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de infraestrutura de redes de dados com mais de 200 pontos de redes;
11.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos nas boas práticas de Tratamento de Incidentes de Segurança.
Vaga 12: Monitorador
Disponibilidade para trabalhar em turnos com plantões variados
12.1 Formação:
12.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da Informação;
12.2 Capacitação:
12.2.1 Solução de backup automatizado;
12.2.2 Gerenciamento de Redes de Computadores;
12.2.3 Linux – Administração do Sistema
12.2.4 Windows Server 2003 ou superior;
12.2.5 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
12.3 Experiência:
12.3.1 Experiência mínima de 5 (cinco) anos na área de Tecnologia da Informação;
12.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos como Operador de Rede e Produção;
12.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atividade de gerenciamento e administração de solução de backup automatizada;
12.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de solução de gerenciamento de rede;
12.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de ferramenta de monitoramento pró-ativo de serviços de rede;
12.4 Conhecimentos:
12.4.1 Instalação, configuração e administração de sistemas operacionais, Windows Server 2003 ou superior, Linux;
12.4.2 Infraestrutura de rede Ethernet;
12.4.3 Protocolo TCP/IP;
12.4.4 Virtualização de servidores de rede;
12.4.5 Serviços de correio eletrônico;
12.4.6 Fundamentos de Banco de Dados Oracle;
12.4.7 Fundamentos de Servidores de Aplicação (OAS ou TOMCAT ou JBOSS).
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CPD Informática participa de evento em Las Vegas
Entre os dias 12 e 16 de novembro de 2011, o Diretor da CPD Informática, Cesar Limp, e o Gerente de Tecnologia da empresa, Marcos Siqueira, viajarão para os Estados Unidos a convite da empresa CA Technologies para participarem do evento CA World 2011, que acontece em Las Vegas,Nevada.
Quem pensa que a cidade vive apenas de cassinos e vida noturna agitada está enganado. Durante o evento, Las Vegas reunirá cerca de 6.000 mil pessoas de vários países e especialistas em gestão de TI (Tecnologia da Informação). Trata-se de uma conferência mundial em torno da otimização da gestão de TI para clientes e parceiros da CA Technologies – uma das fortes parcerias da CPD Informática – e que tem como objetivos compartilhar experiências, melhores práticas e novas soluções e produtos para o universo da TI. Mais informações: http://www.ca.com/us/caworld.aspx.